Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Você pode pagar seu pedido por cartão de crédito parcelado em até 12x. (Sendo até 8x sem juros), PIX ou BOLETO à vista. Confira no checkout do seu pedido.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base no total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Transportadoras, a transportadora escolhida dependerá da região onde será entregue.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para diversos estados do Brasil.

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá da região a ser entregue, o prazo prometido poderá variar devido a localização do endereço de entrega. Em geral, o pedido será enviado entre 10 a 20 dias úteis após a acreditação do pagamento. Após o envio você receberá as informações para rastreamento. O prazo de transporte após envio, leva entre 2 a 15 dias dependedo da localidade do endereço de entrega.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias corridos, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Em caso de avaria no transporte, defeito de fábrica, ou qualquer situação a solucionar, entre em contato conosco por e-mail no: [email protected] ou por whatsapp no: (43) 99157-9295. Iremos solicitar algumas informações para podermos realizar a reposição ou a troca do item.

E sobre a garantia, quanto tempo, sobre o que?

Todos os produtos do nosso catálogo tem 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação.

E a montagem do móvel, quem faz?

A montagem de qualquer produto do nosso catálogo é por conta do cliente, não fornecemos nenhum tipo de serviço relacionado a montagem de móveis. Todos nossos produtos são enviado com manual de montagem dentro de suas embalagens, caso você receba o produto sem o manual, você poderá solicitar através de nosso email: [email protected] ou whatsapp: (43) 99157-9295.

Se ainda ficou com alguma dúvida, pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] ou pelo whatsapp: (43) 99157-9295